Гарантийные обязанности



ЗАО „Selteka“ предоставляет на свои изделия 3-х летнюю гарантию.

Условия гарантийных обязательств и бесплатного обслуживания

  • Гарантийный талон действителен только в том случае, если в нем правильно указаны модель, серийный номер, дата продажи изделия, четко видны печати фирмы продавца, есть подпись покупателя и документ, подтверждающий покупку.

  • На цифровые ТВ приставки DVB-T MPEG4 производитель предоставляет трехлетнее гарантийное обслуживание со дня продажи, если не были нарушены условия использования изделия.

  • Неисправную цифровую ТВ приставку покупатель доставляет представителю гарантийной службы сервиса производителя: UAB „SELTEKA“, Draugystės g. 19, LT-51230 Каунас, или в магазин, продавший приставку.

  • Изделие для гарантийного ремонта должно быть доставлено в полной комплектации, включая соединительные кабели, документацию и упаковку изделия.

Производитель не предоставляет бесплатное обслуживание изделия в следующих случаях:

  • При нарушении правил и условий использования изделия, указанных в инструкции пользователя;
  • При наличии признаков, свидетельствующих о попытке произвести неквалифицированный ремонт;
  • Если дефект появился в результате воздействия сил природы, несчастного случая, намеренных или неосторожных действий пользователя;
  • При наличии повреждений, вызванных попавшими внутрь изделия посторонними предметами, веществами, жидкостями;
  • При наличии механических повреждений, появившихся после продажи изделия;
  • При наличии повреждений или в случае аномального функционирования изделия, которые вызваны несоответствием параметров источников питания;

Гарантия не предоставляется на:

  • Пульт дистанционного управления;
  • Элементы питания;
  • Соединительные кабели, антенны и их соединения.

Получив приставку и установив, что гарантийный ремонт должен быть произведен, ЗАО “Selteka” обязуется отремонтировать изделие в течение 10 рабочих дней с момента его доставки в ЗАО “Selteka”.